Reembolso e Reposição

Você tem direito a reembolso integral se: o pagamento foi confirmado mas o pedido não iniciou em até 24 horas; o perfil informado for público e válido e mesmo assim não recebermos entrega; ou se o pedido for cancelado por nós antes do início.

Cobrimos queda natural de seguidores por 30 dias após a entrega completa. Se o número entregue cair abaixo do contratado nesse período, repomos gratuitamente. Basta enviar o ID do pagamento Mercado Pago pelo WhatsApp de atendimento.

Reembolsos aprovados são processados via Mercado Pago em até 5 dias úteis. Reposições são iniciadas em até 24 horas após a solicitação válida.

Não há reembolso se: o perfil foi alterado para privado durante a entrega; o @ informado estava incorreto no ato do pedido; o pedido já foi entregue conforme contratado; a queda ocorreu por ação da própria rede social (banimento, alteração de conta) após a entrega.

Envie pelo WhatsApp de atendimento (mesmo canal usado no fluxo de compra) o ID do pagamento Mercado Pago que você recebeu e o motivo resumido. Respondemos em horário comercial.